PLAZOS DE ENTREGA
El cumplimiento de plazos es fundamental para garantizar que el proyecto avance en tiempo y forma.
En caso de retrasos en la entrega de materiales, los tiempos de ejecución y la fecha final se ajustarán en consecuencia. Según la situación, pueden aplicarse recargos o incluso la suspensión temporal del trabajo.
Incumplimientos:
- 📩 Entrega tardía de materiales: si los materiales no llegan en la fecha acordada, el cronograma se mueve automáticamente la misma cantidad de días que se retrasó.
- ⏸ Pausa del proyecto: si la demora supera los 15 días hábiles, el proyecto quedará en pausa administrativa y se retomará cuando se entregue todo el material pendiente.
- 💰 Costos adicionales: si la demora implica reprogramar recursos, horas de diseño o reuniones extra, se aplicará un recargo del 20% sobre el valor del proyecto o un costo fijo de reactivación.
- ❌ Rescisión: si la demora supera los 30 días hábiles sin respuesta, la agencia podrá dar por finalizado el contrato, manteniendo a favor de la agencia los pagos ya realizados.
PLAZOS DE RESPUESTA Y FEEDBACK
La respuesta del cliente en tiempo y forma es clave para cumplir con el cronograma.
Si no se entrega feedback en la fecha acordada, los plazos se ajustarán automáticamente.
Incumplimientos:
❌ Cancelación: si no hay respuesta en 30 días hábiles, el contrato se dará por finalizado, manteniendo los pagos efectuados.
⏳ Retraso en feedback: el plazo final se corre la misma cantidad de días que el cliente se demore.
⏸ Pausa: si la falta de respuesta supera los 15 días hábiles, el proyecto pasa a pausa administrativa.
💰 Reactivación: la reprogramación de recursos podrá tener un recargo del 20% o un costo fijo adicional.
METODOLOGÍA DE PAGO
- 💳 Financiación hasta 12 cuotas sin recargo vía Mercado Pago.
- 💵 Pago total (BROU o efectivo) con 10% de descuento.
- 🔄 Dos pagos: 50% para comenzar y 50% al finalizar el proyecto.
- Pagos fuera de fecha tendrán un recargo del 20%.
RECARGOS POR PAGO ATRASADO
- Una vez abonado el monto pendiente, se reactivará.
- Si el cliente se atrasa, se aplicará un 20% de recargo.
- Excedido el nuevo plazo, se suspenderá el servicio.
- Pasados 10 días sin regularización, el servicio será dado de baja.
ENVÍO DE CORREOS
- No se permite el envío masivo superior a 100 correos/hora por dominio.
- Una tasa de rebote mayor al 20% implica penalización como SPAM.
- Reiteradas infracciones pueden derivar en la cancelación de la cuenta de correos.
METODOLOGÍA LOGOTIPO
- Una vez iniciado el proyecto, se envía un brief de proyecto.
- En 3 a 4 días hábiles se entregan de 2 a 4 bocetos originales.
- A partir de ahí se realizan las modificaciones necesarias hasta llegar al logotipo final.
- Con el logotipo validado se desarrollan las piezas gráficas acordadas.
- Finalizado el pago total, se entregan los archivos originales en sus diversos formatos.
Modificaciones
- Se incluyen hasta 3 instancias de modificaciones.
- Cada instancia extra tendrá un costo adicional.
- Todas las modificaciones deben solicitarse juntas por email, en una misma cadena, para optimizar tiempos y control de cambios.
- El cliente tiene 5 días hábiles para responder. Pasados 20 días sin respuesta, el diseño se considera validado.
Metodología Logotipo
Una vez comenzado el proyecto, se envía el brief de proyecto. El mismo nos ayudará a determinar los parámetros estéticos que utilizaremos en el desarrollo de las piezas gráficas. Luego del envío del brief a los 3-4 días hábiles les enviaremos los primeros bocetos del logotipo, estos serán de 2 a 4 ejemplos totalmente originales.
Enviados los bocetos aguardamos los comentarios de Uds. para realizar los cambios necesarios, hasta llegar al logotipo final. Una vez validado el logotipo se proceden a realizar las piezas gráficas acordadas. En caso de no tener más piezas gráficas una vez finalizado el pago total del proyecto se envían los archivos originales en sus diversos formatos.
INSTANCIAS DE MODIFICACIONES:
Los presupuesto hasta 3 instancias de modificación, cada instancia de modificación extra tendrá un costo fijo, el valor final del proyecto se definirá sumando la cantidad de «modificaciones extra» que tenga el mismo. Valor final del proyecto = presupuesto + modificaciones extra
Las instancias de modificaciones son aquellas donde el cliente envía una serie de cambios sobre el diseño. La agencia realiza todos los cambios solicitados y envía el nuevo diseño modificado.
Los cambios pueden ser 1 o varios, la idea es que cuando se vaya a modificar el archivo se realicen todos los cambios en de una sola vez, y se exporte el archivo una vez.
- Esto optimiza los procesos de entrega, seguimiento de cambios y calidad de archivos.
Ejemplo: Se envía el diseño y tenemos el primera instancia de modificaciones. Allí se solicita:
- Cambiar la imagen de portada
- Agrandar los títulos
- cambiar los colores de los círculos
- Agrandar las infografías de xxxx
- Añadir un teléfono xxxx
- XXX elemento tienen que tener una altura de 7 cm….
Se realizan todos los cambios y se envían. Allí pasamos a la 2da instancia de modificaciones donde se chequea el archivo y se envía otra serie de cambios. Se realizan todos los cambios y pasamos a la 3ra y última instancia de modificaciones. Allí se envían las últimas modificaciones finales del proyecto, la agencia realiza los cambios y envía el material para la validación final.
Todas las instancias de modificaciones
- Irán en una cadena de emails separada para poder llevar un control de las modificaciones.
- Y las mismas se solicitarán solo por un canal de comunicación que será el EMAIL.
Validaciones
El cliente dispone de un plazo de 5 días hábiles para proporcionar su retroalimentación sobre el proyecto, a fin de permitir su desarrollo dentro de los plazos establecidos. En caso de que estos plazos sean sobrepasados, las fechas de entrega podrán sufrir posibles retrasos.
Si no se recibe ninguna respuesta por parte del cliente en un período de 20 días después de haber enviado el diseño, se considerará que el proyecto ha sido validado. En consecuencia, cualquier modificación requerida después de este plazo deberá ser objeto de una nueva cotización.
Metodología web
Para comenzar con el proyecto se deberá realizar el primer pago del mismo, allí si el cliente lo desea se contrata el dominio disponible que el cliente desee y se comienza a diseñar el sitio web. En caso de que el cliente ya cuente con el dominio, este debe ser configurado al nuevo servidor.
Envio de material
El cliente puede enviar material para cargar en el sitio durante los 30 dias siguientes al comienzo del proyecto. En caso de que no se envíe material, el sitio será entregado con material de muestra y luego el cliente tendrá que cargarlo a través del panel de gestión.
Se debe completar el pago total del proyecto para enviar accesos al correo y panel de gestión. En caso de contar con dos pagos, el segundo debe realizarse una vez se finaliza con el tiempo de realización y programación del sitio web, y antes de un plazo de 7 días corridos, de lo contrario genera un 20% de recargo sobre el importe pendiente.
HOSTING Y DOMINIO
- 🖥 Hosting anual: 1GB hasta 20 GB. Renovación anual.
- 🔒 SSL Simple: incluido el primer año. Renovación anual.
- 🌐 Dominio ANTEL: costo anual según tarifas vigentes de ANTEL.
- Dominios con Antel tienen un costo anual. Estos precios pueden variar dependiendo de Antel. Para más información ver el siguiente link.
REDES SOCIALES
METODOLOGÍA DE TRABAJO EN REDES
- Planificación y análisis: estudio de mercado, competencia y objetivos.
- Producción y diseño: piezas gráficas, estrategias de contenido y planificación de pauta.
- Análisis y optimización: evaluación trimestral de resultados y ajustes estratégicos.
REDES SOCIALES
- 📅 Contratación mínima: 3 meses.
- ⏱ Hasta 8 horas mensuales (no acumulables).
- 💳 Pago mensual vía Mercado Pago (sin descuento).
- El cliente tiene 5 días hábiles para validar posteos. Pasado este plazo, se considerarán aprobados.
Nuevos proyectos:
El primer mes se dedica a análisis, estrategia y planificación. La producción y publicación de contenidos gráficos comienza a partir del segundo mes.